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  1. 이용안내

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회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.

 

주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다.

회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

maketen에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.

 

1단계 : 상품검색

2단계 : 장바구니에 담기

3단계 : 회원ID 로그인 또는 비회원 주문

4단계 : 주문서 작성

5단계 : 결제방법 선택 및 결제

6단계 : 주문 성공 화면 (주문번호)

 

※ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

[무통장입금]

주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자명의 성명이 반드시 일치해야하며,

입금하실 금액을 입금전 필히 확인해 주시기 바랍니다.

주문 후 7일 이내로 입금해 주셔야 하며, 입금자가 동일하지 않을 경우 maketen으로 꼭 연락주셔야 처리가 가능합니다.

7일 동안 입금되지 않은 주문은 자동 취소됨을 양해 바랍니다.

 

우리은행     1005-002-191943       예금주 : 주식회사메이크텐

국민은행     545201-04-017649     예금주 : 주식회사메이크텐

 

[카드결제]

카드결제 후 부분 취소를 원하실 경우 maketen으로 꼭 연락주셔야 합니다.

부분적인 취소는 불가능하며, 취소하실 상품을 제외한 나머지 상품에 대해 재결제 해주셔야 합니다. 취소하신 상품에 대해서는 현금 환불이 불가능하며 적립금으로 대체하여 사용하실 수 있습니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 20,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    배송 방법 : CJ대한통운택배

    배송 지역 : 전국지역

    배송 비용 : 주문 금액 20,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.

    배송 기간 : 2일 ~ 5일 (주문 폭주나 입고지연 등의 사정으로 인하여 배송이 다소 늦어질 수 있음을 양지바랍니다.)

    해외 배송 : 해외로 물품 발송 시, 고객님께서 배송비를 전액 부담하셔야 하며, 무게에 따라 가격이 책정됩니다. 주문하시고 maketen으로 연락주시면 안내해 드리겠습니다.

     

    maketen 연락처 : 070-4351-7210

교환/반품안내

상품을 구매하시기 전 색상 및 크기 등을 꼼꼼히 확인 후 주문해 주시길 부탁드립니다!

 

교환 요청 시 교환 사유와 함께 교환의사를 꼭 밝혀 주셔야 합니다.

7일 이내에 Q&A 게시판 또는 maketen으로 교환 접수 신청을 해주셔야 하며, 단순 변심에 의한 교환일 경우 고객님께서 택배요금 전액을 부담해 주셔야 합니다.

상품에 문제가 있거나, maketen의 실수로 인한 교환일 경우에는 maketen이 배송료 전액을 부담하도록 하겠습니다.

교환 시 부담하시는 택배요금은 왕복요금인 5,000원임을 양지해 주시기 바랍니다.

 

반송 주소지 : 서울특별시 마포구 서교동 457-6 성동빌딩 203호

환불안내

환불 시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

 

신용카드로 결제하신 것을 카드 취소하는 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)

무통장 결제하신 경우나 카드 주문의 일부 취소인 경우에는 회원님의 은행 계좌로 환불해 드립니다.

적립금으로 결제하신 경우는 적립금으로 환불해 드립니다.

기타안내

[이용기간]

주문으로 발생한 적립금은 주문 시점으로 부터 14일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 14일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다.

미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.

사용가능한 적립금(총 적립금-사용된 적립금-미가용 적립금)은 상품 구매 시 즉시 사용하실 수 있습니다.

 

[이용조건]

적립금 사용 시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 ₩1,000입니다.

 

[소멸조건]

주문취소/환불 시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.

회원 탈퇴 시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.

1년간 적립한 적립금의 유효기간은 적립 연도를 기준으로 다음 연도 6월 30일 까지 사용 가능하며, 7월 1일부터 소멸됩니다. 적립금 유효 기간은 사정에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시에는 변경일로부터 30일 이전에 미리 공지합니다.


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